اینستاگرام در حال حاضر پر مخاطب‌ترین رسانه‌ی اجتماعی در ایران است.
حضور میلیونی کاربران ایرانی در این شبکه اجتماعی باعث شده کسب و کارها و افراد زیادی محصولات خود را در این بستر به فروش برسانند. کسب درآمد از طریق اینستاگرام به واسطه‌ی سادگی در راه‌اندازی یک صفحه برای فروش کالا، بسیار راحت‌تر از راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی کامل است.
اما صفحه اینستاگرامی ما اعتباری به اندازه‌ی یک فروشگاه اینترنتی نخواهد داشت. پس باید چه کار کنیم؟
برای فروش آنلاین محصول از کدام بستر استفاده کنیم. اینستاگرام بهتر است یا فروشگاه اینترنتی؟ در ادامه‌ی این مقاله قصد داریم نگاهی به این موضوع داشته باشیم. تا انتها با فوربو همراه باشید. اگر شما هم نظری درباره‌ی فروش آنلاین در اینستاگرام و فروشگاه اینترنتی دارید، حتما اون رو از طریق قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید.
ویژگی‌های فروش محصول در اینستاگرام
در اولین مرحله قصد دارم این موضوع را از نظر ویژگی‌های هر کدام از پلتفرم‌ها بررسی کنم. هم اینستاگرام هم فروشگاه اینترنتی ویژگی‌های زیادی دارد اما در این مقاله به چند مورد از مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنم.
۱) اینستاگرام ساده است
اینستاگرام ساده است. به صورت کلی کار با رسانه‌های اجتماعی پیچیدگی خاصی ندارد و در نهایت با یکی دو روز کار کردن با آن می‌توانید به همه بخش‌های آن مسلط شوید.
این موضوع برای هر دو سمت یک کسب و کار صادق است. یعنی هم شما به عنوان کسی که می‌خواهید در اینستاگرام بفروشید، و هم کسی که قصد دارد از این رسانه‌ی اجتماعی استفاده کند، با چیز سختی روبرو نیستید.
پس اولین ویژگی فروش محصول در اینستاگرام این است که با سیستم ساده‌ای طرف هستید.
۲) در اینستاگرام راحت‌تر می‌توانید محصولتان را معرفی کنید
یکی از ویژگی‌های فروش کالا در اینستاگرام این است که به واسطه‌ی تصویری بودن این رسانه‌ی اجتماعی، می‌توانید خیلی راحت محصولات خود را به دیگران معرفی کنید.
مانند فروشگاه اینترنتی لازم نیست که حتما یک سری تصویر از محصول در حالت‌های ثابت و استودیویی‌مانند تهیه کنید. بلکه خیلی سریع می‌توانید یک از تصویر با موبایل از محصول گرفته و آن را با بقیه به اشتراک بگذارید.
در ادامه‌ی سادگی اینستاگرام، می‌توانید همچنین سریع‌تر مشخصات اصلی محصول را به صورت خلاصه در بخش توضیحات یا کپشن اضافه کنید. به این صورت مخاطب شما سریع با دیدن تصویر محصول با کمی اسکرول کردن می‌توانید به اطلاعات مهم محصول دسترسی داشته باشد.
۳) نشان دادن ساده‌تر کاربرد محصول
در اینستاگرام شما می‌توانید خیلی راحت کاربرد محصولتان را به مخاطب نشان دهید. باز هم در ادامه‌ی مورد قبل، شما لازم نیست که حتما از تصاویر حرفه‌ای استفاده کنید، بلکه نشان دادن محصول در حالت استفاده، شاید حتی موثرتر از یک تصویر ساده برای شما باشد.
فرض کنید لوازم تزیینی نور می‌فروشید. عکس گرفتن از یک نوار نوری ال‌ای‌دی جذابیت تصویری ندارد. اما با قرار دادن بر روی یک سطح خاص و روشن کردن آن می‌توانید در عمل به مخاطب نشان دهید که محصول شما چه کاری می‌تواند انجام دهد.
برای همه محصولات همچنین وضعیتی وجود دارد. اگر لباس می‌فروشید، با تن کردن آن و گذاشتن تصاویر آن خیلی سریع می‌توانید مدل آن را به مخاطب خود نشان دهید.
علاوه بر این موارد، استفاده از ویدیوهایی که نحوه‌ی کار و کاربرد محصول را نشان می‌دهند، را هم می‌توانید در صفحه فروش آنلاین شاپ خود در اینستاگرام قرار دهید.
همه این موارد را هم می‌توان در یک فروشگاه اینترنتی منتشر کرد اما به این دلیل جز ویژگی‌های اینستاگرام قرار داده شده‌اند، چون استفاده از این تصاویر و این محتوا در اینستاگرام مرسوم‌تر است.
همچنین مخاطب اینستاگرام هم به واسطه‌ی فضای اینستاگرام به دنبال یک سری محتوای سریع! است. یعنی دوست داره خیلی سریع به چیزی که می‌خواد برسه. به همین خاطر استفاده از این مدل تصویر و ویدیو می‌تونه خیلی سریع و ساده مخاطب رو نسبت به محصول آگاه کنه.
ویژگی فروش محصول در فروشگاه اینترنتی
فروش به شکل جدی‌تر در یک فروشگاه اینترنتی ممکن است زمان‌بر باشد و همچنین نیاز به یک سری کارهای فنی داشته باشد، اما ویژگی‌های بسیار خوبی هم دارد که با رسانه‌های اجتماعی قابل مقایسه نیست.
اگر دوست دارید بیشتر با مراحل راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی آشنا بشید، پیشنهاد می‌کنم تگ فروشگاه اینترنتی سایت فوربو رو دنبال کنید تا به مقالات مرتبط با اون دسترسی داشته باشید.
۱) اعتبار داشتن و جنبه‌ی رسمی داشتن
داشتن فروشگاه آنلاین بر بستر یک سایت اینترنتی برای شما اعتبار بیشتری دارد. از آنجایی که باید برای خرید هاست و دامنه با مشخصات و هویت واقعی خودتون اقدام کنید، می‌تونید خودتون رو به صورت کامل مالک اون فروشگاه بدونید. در حالی که در همه رسانه‌های اجتماعی شما همانند سایر کاربران تنها یک صفحه عادی را در اختیار دارید.
همچنین به واسطه‌ی ساز و کارهای قانونی ایجاد شده می‌توانید برای کسب و کار خود نماد الکترونیک گرفته و به نوعی به صورت قانونی هم مالکیت خود را بر روی فروشگاه اعلام کنید. در خصوص سایر ویژگی‌های راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی بر بستر سایت اینترنتی در مقاله‌ی چرا کسب و کار اینترنتی و قسمت ۸ پادکست فوربو صحبت کردیم.
۲) امکانات کامل برای دسته‌بندی محصولات
شما در رسانه‌های اجتماعی امکانی برای دسته بندی محصولات خود ندارید. صرفا باید پشت سر هم پست‌های معرفی محصول خود را پست کنید. یا در بهترین حالت از تگ‌های اختصاصی خود استفاده کنید. اما با راه اندازی فروشگاه اینترنتی می‌توانید به حرفه‌ای‌ترین شکل ممکن کار دسته‌بندی محصولات خود را انجام دهید.
دسته‌بندی موضوعی اولین و ساده‌ترین نوع دسته‌بندی است. اما اگر شما یک فروشگاه تخصصی دارید، می‌توانید حتی برای نوع خاص یک محصول (برای مثال نوع خاص شلوار – راسته یا جذب) دسته‌بندی‌های جداگانه‌ای از طریق تگ‌ها ایجاد کنید. یا برای برندهای مختلف صفحه‌های اختصاصی داشته باشید.
به صورت کلی دست شما در طراحی صفحه‌ها و دسته‌بندی‌های مختلف باز است و می‌توانید کامل‌تر محصولات‌تان را به کاربر معرفی کنید. این مورد هم از سمت شما و هم از سمت کاربر اهمیت دارد. کاربر و مخاطب فروشگاه شما هم با امکان جستجو بهتر و دیدن سریع‌تر محصولات را دارد و می‌تواند آن‌ها را با هم مقایسه کند.
۳) فروش آنلاین به‌معنای واقعی
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های راه اندازی فروشگاه آنلاین بر بستر سایت مربوط به امکان پرداخت آنلاین می‌شود. با گرفتن درگاه پرداخت برای فروشگاه خود می‌توانید به معنای واقعی آنلاین بفروشید.
دیگر به نیازی به ارسال شماره کارت و حساب نیست. دیگر نیاز نیست منتظر باشید که مشتری برای شما پرداخت را انجام داده و رسید و اسکرین شات آن را ارسال کند. با استفاده از درگاه پرداخت آنلاین شما می‌توانید بدون ارتباط مستقیم با مشتری هزینه محصول و یا خدمات خود را دریافت کنید.
مشتری شما هم نیازی به ارتباط مستیم با شما ندارد و می‌تواند با صرفه‌جویی در زمان، خیلی سریع هزینه محصولی را که قصد خرید دارد پرداخت کند.
چه محصولی رو در اینستاگرام بفروشیم؟
خب بعد از اینکه در مورد ویژگی‌های فروش در اینستاگرام و فروش در فروشگاه اینترنتی اطلاعات کلی رو بدست اوردیم بریم ببینم که هر کدوم برای چه جور محصولاتی مناسب هستن.
بدون مقدمه‌ی اضافی، خیلی سریع باید اشاره کنم اینستاگرام برای فروش محصولات با قیمت کم مناسب هست. محصولاتی مثل محصولات دیجیتال که قیمت‌های چنده میلیونی دارن اصلا مناسب فروش در اینستاگرام نیستند.
به همون دلیل مربوط به اعتبار داشتن فروشگاه اینترنتی، همچنان افراد سعی می‌کنن که از سایت و از فروشگاه‌های اینترنتی خریدهای بزرگ خودشون رو انجام بدن.
الان دقیق یادم نیست که توی چه مقاله یا گزازش و ویدویی بود ولی یادمه که مدیر یه فروشگاهی می‌گفت که خریدهای بزرگ با دسکتاپ انجام میشه و با اینکه از نظر تعداد سفارش از موبایل کمتره ولی مبلغ سبد خرید در دسکتاپ بیشتره. (الان پیدا کردم کجا بود حتما همینجا لینکش رو قرار میدم)
پس اول به دنبال محصولاتی باشید که قیمت‌هایی پایینی دارن و خیلی گرون نیستند.
دوم هم باید با توجه به ویژگی‌هایی که اشاره کردم، در اینستاگرام به دنبال فروش محصولاتی باشید که بشه اونا رو خیلی خوب معرفی کرد. به‌گونه‌ای که باید یکی دو تصویر بتونید نحوه‌ی کارکرد اون رو نشون بدید و مخاطب بتونه خیلی سریع متوجه بشه که با خرید اون محصول می‌تونه چه کاری رو انجام بده.
به همین خاطر، و درست در چاچوب همین نکته، پوشاک و انواع لباس و اکسسوری‌های مختلف در اینستاگرام طرفدار زیادی دارن. به این خاطر که اینستاگرام پر از تصویر از مدل‌ها و افرادی هست که این جور محصول استفاده می‌کنن و تصویر خودشون رو به اشتراک می‌گذارن.
چه محصولی رو در فروشگاه اینترنتی بفروشیم؟
همان‌طور که در مورد فروش محصول در اینستاگرام اشاره کردم، فروشگاه‌های اینترتی مناسب خریدهایی با مبلغ بالا هستن. البته این مورد به این معنی نیست که محصولاتی که قیمت کمی دارن، فروش نمیرن. ولی به صورت کلی الگوی خرید افراد در فروشگاه‌های اینترنتی به شکلی بوده که بتونیم بگیم در فروشگاه‌های اینترنتی از طریق دسکتاپ سبد خریدهای بزرگ‌تری از نظر قیمت ثبت می‌شوند.
در فروشگاه اینترنتی شما پتانسیل زیادی در حذب ترافیک از سمت گوگل دارید. پس می‌تونید روی محتوا خوب کار کنید و از سمت گوگل بازدیدکننده بگیرید. محصولاتی که در بخش اینستاگرام معرفی شدند،مانند پوشاک، شاید خیلی المان‌هایی برای معرفی و نقد و بررسی (و به صورت کلی هر توضیح تخصصی و دقیق) به نسبت محصولات فنی و دیجیتال نداشته باشند. به همین خاطر در فروشگاه اینترنتی دست شما برای تولید محتوا در مورد محصولاتی که قیمت بیشتری دارند، بازتر است.
جمع‌بندی خیلی مهم
نکته‌ی خیلی مهم در این مقاله این است که با توجه به افزایش تعداد کاربران اینترنت، و همچنین افزایش تنوع سایت‌ها و کسب و کارها، الان در هر حوزه‌ای که قصد فعالیت داشته باشید، هم سایت فروشگاهی هم اینستاگرام می‌تونه مفید باشه. و در واقع شما شانس اینکه مشتری‌ها پیدا کنید رو دارید.
پس وقتی در مقاله اشاره میشه که اینستاگرام برای فروش محصولاتی که قسمت بالایی دارند مناسب نیست، به این معنی نیست که هیچ پیج و صفحه‌ای در اینستاگرام وجود نداره که مثلا موبایل و لپ‌تاپ نمی‌فروشه.
اگر برنامه‌ی مشخص برای فعالیت داشته باشید و از اهمیت محتوا و کار روی اون غافل نشید، هم اینستاگرام هم فروشگاه اینترنتی بر بستر سایت می‌تونه برای کسب و کار و موضوع فعالیت شما مفید باشه. در این مقاله یک سری توضیحات کلی و دسته‌بندی‌های خیلی عمومی به شما ارائه شد.
حتما در مقالات بعدی سایت فوربو در خصوص فروش در اینستاگرام و فروشگاه اینترنتی، بازاریابی اینستاگرام به این موضوع دقیق‌تر و تخصصی‌تر این حوزه هم می‌پردازیم.
اگر سوالی در خصوص محتوای ارائه شده داشتید، حتما اون رو از طریق قسمت نظرات ارسال کنید.
