پس از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی یکی از کارهای مهمی که باید برای آن آماده شویم، ارسال محصولات است. نوع ارسال محصول در فروشگاه اینترنتی بسته به تعداد سفارشات شما و فاصله تا مقصد می‌تواند متفاوت باشد.
با فرض بر اینکه شما صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید، در ادامه به معرفی راه و روش‌هایی برای ارسال کالای فیزیکی می‌پردازیم. با فوربو همراه باشید.
محتوای این مقاله را در قسمت ۴۷ پادکست فوربو گوش کنید.
راه‌اندازی سیستم حمل و نقل برای فروشگاه اینترنتی
در اولین مرحله برای اضافه کردن سیستم حمل و نقل که بتوانید از لحاظ تکنیکی مقدمات ارسال محصول را فراهم کنید، باید از پلاگین‌های مرتبط با این موضوع استفاده کنید.
برای سیستم فروشگاه‌ساز ووکامرس (که بارها در مقالات به آن اشاره کردیم و قسمت ۴۴ پادکست فوربو هم در این خصوص بود)، می‌توانید از پلاگین‌های «افزونه حمل و نقل ووکامرس» یا «حمل و نقل پست سفارشی، پیشتاز و پیک موتوری و سایر شرکت‌های ارسال مرسوله برای ووکامرس» استفاده کنید.
افزونه‌های دیگری نیز صرفا مختص یک سیستم پستی هم وجود دارند اما در این دو پلاگین معرفی شده می‌توانید از عمومی‌ترین روش حمل و نقل در کشور، یعنی شرکت پست جمهوری اسلامی ایران استفاده کنید.
با نصب این پلاگین‌ها تعرفه پرداخت هزینه برای ارسال محصول در فروشگاه اینترنتی شما روی محصولاتتان به مشتری نمایش داده می‌شود.
شما مبدا سفارش یعنی شهری که در آن قرار دارید را باید مشخص کنید. سپس پلاگین با استفاده از آخرین تعرفه پست، بر اساس وزن محصول و همچنین آدرسی که مشتری شما وارد سیستم کرده است، به صورت اتوماتیک هزینه ارسال را مشخص می‌کند و مبلغ آن را به سبد خرید مشتری اضافه می‌کند.
پس در اولین مرحله برای ارسال محصولات فروشگاه اینترنتی می‌توانید از پلاگین‌های حمل و نقل ووکامرس استفاده کنید تا بتوانید هزینه ارسال را از مشتری‌های خود دریافت کنید.
سپس لازم است که با استفاده از روشی که برای ارسال محصول انتخاب کرده‌اید، به دفتر پستی مراجعه کنید و آن بسته را برای مشتری ارسال کنید.
[megadesc]پیشنهاد مقاله: ۷ نکته مهم بسته بندی محصول فروشگاه اینترنتی[/megadesc]
عوامل تاثیرگذار در ارسال محصول فروشگاه اینترنتی
همان‌طور که مطرح شد در اولین قدم باید از لحاظ تکینکی امکان دریافت هزینه ارسال را فراهم کنید. اما در همه‌ی فروشگاه‌های اینترنتی ممکن است این روش پاسخ‌گو نیاز شما نباشد.
شما بسته به دو عامل باید بهترین روش ارسال محصول در فروشگاه اینترنتی را برای خودتان مشخص کنید.
- موقعیت مکانی مشتری
- حجم سفارشات
مشتری شما از کجا خرید کرده است؟
موقعیت مکانی مشتری‌تان می‌تواند روش ارسال محصول را برای شما مشخص کند. طبیعتا اگر در شهر خودتان مشتری وجود دارد، سپردن بسته به شرکت‌های پستی و حمل و نقل گسترده کار مناسبی نیست.
در این حالت شما باید از پیک موتوری و سایر روش‌های حمل و نقل درون شهری استفاده کنید. در ادامه مقاله روش‌های ارسال را کامل‌تر معرفی می‌کنیم.
عامل دیگر بستگی به حجم سفارشات شما دارد.
تفاوت بسیار زیادی بین فروشگاهی وجود دارد که روزی یک سفارش دارد، با فروشگاهی که روزی صد بسته را باید آماده و ارسال کند.
در این حالت اگر حتی مشتری‌های شما در شهر خودتان باشند، ممکن است سپردن صد بسته به پیک موتوری برای شما به‌صرفه نباشد. از همین رو باید به فکر یک سیستم حمل و نقل شخصی باشید یا با یک شرکت پستی قرارداد برای ظرفیت اختصاصی امضا کنید.
در ادامه‌ی مقاله قصد داریم به معرفی روش‌هایی که می‌توانید برای ارسال محصول فروشگاه اینترنتی از آن‌ها استفاده کنید، بپردازیم.
انواع روش‌های ارسال کالا برای فروشگاه‌های اینترنتی
با در نظر گرفتن دو عامل موقعیت مکانی مشتری و حجم سفارشات روزانه می‌توانید یک یا چند یک از روش‌های زیر را برای ارسال محصولات در فروشگاه اینترنتی خود استفاده کنید.
۱) پیک شهری پست
اگر سفارشات فروشگاه اینترنتی خود را اول وقت به ادارهی پست برسانید، می‌توانید از سرویس پیک درون شهری پست استفاده کنید. پیک درون شهری پست به درد مشتری‌هایی از شما می‌خورد که در شهر خودتان ساکن هستند. از طریق این سرویس پست می‌توانید کالای خریداری شده را همان روز به دست مشتری‌تان برسانید.
برای تحویل دادن کالا به ادارهی پست در این حالت، باید قبل از ساعت ۹ صبح اقدام کنید. همچنین وزن بسته‌ی شما باید کمتر از ۵ کلیوگرم باشد.
۲) پست پیشتاز
یکی دیگر از راه‌های ارسال محصول فروشگاه اینترنتی که از محبوبیت بسیار بالایی برخوردار است، پست پیشتاز است. این سرویس پست برای مرسوله‌های درون شهر و استان و همچنین سایر استان‌های کشور فعال است.
برای مرسولات درون استان تا یک روز و دیگر استان‌ها بسته به فاصله‌ای که دارند، ۲ تا ۵ روز ممکن است ارسال بسته پستی زمان ببرد. برای ارسال محصولات فروشگاه در همان روزی که بسته‌ها را تحویل می‌دهید، باید تا قبل از ساعت ۱۱ صبح فرآیندهای ارسال را تکمیل کنید.
۳) پست سفارشی
پست سفارشی هم همان ویژگی‌های پست پیشتاز را دارد با این تفاوت که در هنگام ارسال کالا می‌توانید قبض رسید از پست دریافت کنید و همچنین درخواست اخذ امضا از تحویل‌گیرنده بسته پستی داشته باشید.
قرارداد بستن با ادارهی پست برای ارسال محصول فروشگاه اینترنتی
سه روشی که در ابتدا به معرفی آن‌ها پرداختیم همگی خدماتی هستند که ادارهی پست جمهوری اسلامی ایران در اختیار شما قرار می‌دهد.
شما در حالت عادی به عنوان یک شخص حقیقی می‌توانید هر روز به ادارهی پست مراجعه کنید و بسته‌های خود را برای مشتریان‌تان ارسال کنید. اما حالت دیگری برای تسریع فرآیند ارسال کالا برای فروشگاه شما وجود دارد.
شما به عنوان صاحب یک فروشگاه اینترنتی می‌توانید با ادارهی پست قرارداد بیندید تا از امکانات بهتری برای ارسال استفاده کنید. در این حالت به شما ظرفیت اختصاصی برای ارسال داده می‌شود.
بسته تعداد سفارشات شما در روز می‌توانید از تخفیف‌های هزینه‌ی ارسال استفاده کنید، همچنین دیگر لازم نیست که فرآیندهای ابتدایی و عمومی ارسال را برای تک‌تک کالا طی کنید و تنها کافی است تا محصولات را به پست تحویل دهید تا سریع‌تر وارد فرآینده توزیع و ارسال شوند.
برای قرارداد بستن با ادارهی پست صاحب یا نماینده قانونی فروشگاه به ادارهی پست مراجعه کند و درخواست عقد قرارداد را داشته باشد. لازم به ذکر است که برای قرارداد، فروشگاه اینترنتی شما باید دارای نماد الکترونیک باشد. (در مقاله‌ی مربوط به درگاه پرداخت به فرآیند گرفتن نماد الکترونیک پرداخته بودیم.)
۴) تیپاکس
اگر فروشنده کالاهای گران‌قیمت‌تر و یا سنگین‌تر از متوسط بسته‌های پستی هستید، پیشنهاد می‌شود از تیپاکس استفاده کنید. سرعت ارسال کالاها در تیپاکس بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت است و می‌تواند با سرعت بیشتری مرسولات شما را به دست مشتری‌تان برساند.
تیپاکس علاوه بر پوشش در اکثر شهرهای ایران، سرویس ارسال بسته به خارج از کشور را هم در اختیار شما قرار می‌دهد. با توجه به ویژگی‌های بیشتری که تیپاکس نسبت به پست در اختیار شما قرار می‌دهد، طبیعتا هزینه‌ی بیشتری را هم برای خدماتش از شما می‌گیرد.
۵) سرویس‌های آنلاین پیک موتوری
اگر زمان کوتاهی از راه‌اندازی فروشگاه اینترنتی شما می‌گذرد و قصد دارید خیلی سریع و ساده سفارشات محدود خود را برای مشتری‌هایی که در شهر خودتان هستند ارسال کنید، می‌توانید از سرویس‌های پیک موتوری و ارسال درون شهری استفاده کنید.
اسنپ در سرویس اسنپ باکس، الوپیک و… از سرویس‌های پستی سریع درون شهری هستند که شما به راحتی از طریق سایت و یا اپلیکیشن آن‌ها می‌توانید محصولات خود را برای مشتریان‌تان ارسال کنید.
افرادی که از راه‌هایی مانند فروش محصول در اینستاگرام و سایر شبکه‌های اجتماعی محصول می‌فروشند، برای ارسال مرسولات درون شهری می‌توانند به‌سرعت از طریق اپلیکیشن‌های ارسال بسته استفاده کنند.
پایان
در این مقاله سعی کردیم به نکاتی که در ارسال محصولات فروشگاه اینترنتی می‌تواند به کمک شما بیاید اشاره کنیم. اگر شما هم تجربه‌ای در خصوص سرویس‌های معرفی شده دارید، حتما اون رو از طریق قسمت نظرات برای ما ارسال کنید.
